Portfel trzyma saldo w PLN, z którego opłacasz odnowienia i nowe usługi. Doładowujesz go przez Portfel → Doładuj portfel metodą BLIK albo Przelew bankowy. Każdą transakcję sprawdzisz w zakładce Historia.
#Doładowanie portfela
- Otwórz Portfel → Doładuj portfel.
- W Wybierz metodę płatności wybierz metodę:
- BLIK - płatność natychmiastowa, kwota księguje się od razu po autoryzacji w aplikacji bankowej.
- Przelew bankowy - przelew na rachunek; środki pojawiają się po zaksięgowaniu wpłaty.
- W Kwota doładowania wybierz kwotę z przycisków szybkich (10 / 20 / 50 / 100 / 200 / 500 PLN) albo wpisz własną w polu obok.
- Sprawdź polę Otrzymasz - tyle dokładnie dojdzie do salda.
- Zatwierdź i dokończ płatność (kod BLIK albo dane do przelewu).
Przy Przelew bankowy płatność nie jest natychmiastowa - do momentu zaksięgowania przelewu saldo się nie zwiększa, a odnowień nie opłacisz.
#Historia transakcji
W zakładce Historia widzisz wszystkie operacje na portfelu:
- typ: Debet (wydatek, np. „Payment for order(s)") albo Kredyt (doładowanie),
- opis transakcji,
- datę i godzinę,
- kwotę (wydatki na czerwono, wpłaty na zielono),
- saldo bieżące po transakcji.
Historia to też Twój dowód zapłaty, jeśli chcesz coś zweryfikować z pomocą wsparcia.
#Najczęstsze problemy
#Doładowałem przez przelew, a saldo się nie zwiększyło
Przelew jest w trakcie księgowania. Standardowo zajmuje to od kilku godzin do dnia roboczego. Po tym czasie odśwież Portfel - jeśli nadal nie widać środków, odeślij potwierdzenie przelewu do wsparcia.
#Czy mogę wypłacić środki z portfela?
Nie. Portfel służy wyłącznie do opłacania usług. Nieobsłużone saldo nie podlega wypłacie ani przeniesieniu na inne konto.
#Opłacam usługę, a saldo jest za małe
Doładuj portfel do wartości pokrywającej odnowienie albo wybierz inną metodę płatności przy odnowianiu usługi - portfel nie jest jedyną opcją.